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基層管理人員是促進(jìn)業(yè)務(wù)指標(biāo)落地的關(guān)鍵一環(huán)，為了提升班組長(zhǎng)的班組管理能力、自身領(lǐng)導(dǎo)力與綜合素質(zhì)，5月29日，海蓉、海匯組織開(kāi)展了《基層班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及技能提升》領(lǐng)航計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)，以促進(jìn)班組長(zhǎng)及其后備人員角色轉(zhuǎn)變，提升團(tuán)隊(duì)管理能力，改善職業(yè)化技巧。
據(jù)前期統(tǒng)計(jì)分析，本期領(lǐng)航學(xué)員中班組長(zhǎng)平均管理年限僅為0.5年。新上任班組長(zhǎng)時(shí)常伴隨著角色不清，定位不明等困擾，進(jìn)而產(chǎn)生基層管理混亂等問(wèn)題。因此，重塑班組長(zhǎng)管理認(rèn)知，明確班組長(zhǎng)角色認(rèn)知尤為重要。本次培訓(xùn)，通過(guò)六種不同類(lèi)型班組長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)與不足，幫助學(xué)員確定工作方向、認(rèn)識(shí)到如何履行班組長(zhǎng)職責(zé)并以不同角色同上級(jí)、同級(jí)與下級(jí)等不同級(jí)別同事開(kāi)展工作。
班組長(zhǎng)作為基層班組的管理者，掌握高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)對(duì)班組長(zhǎng)而言是不可或缺的。工作場(chǎng)所中不乏因溝通不到位而引發(fā)管理問(wèn)題的案例。那么，如何幫助班組長(zhǎng)避免團(tuán)隊(duì)管理中常見(jiàn)的溝通障礙？培訓(xùn)過(guò)程中，講師通過(guò)講解及引導(dǎo)的方式，讓學(xué)員對(duì)不同層級(jí)的員工匯報(bào)應(yīng)采用不同的邏輯組織語(yǔ)言；同時(shí)按照DISC行為風(fēng)格理論，班組長(zhǎng)在面對(duì)不同風(fēng)格的上級(jí)與下級(jí)，也需采取不同的措施提升溝通效率及做到精準(zhǔn)激勵(lì)。
在班組建設(shè)方面，通過(guò)模擬召開(kāi)班前會(huì)，讓各小組學(xué)員運(yùn)用本次課程中所講授的管理技巧，幫助后續(xù)各部門(mén)高效率召開(kāi)班前會(huì)，避免無(wú)效會(huì)議。在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，各小組以思維導(dǎo)圖和頭腦風(fēng)暴的形式分析如何從人、機(jī)、料、法、環(huán)、能等6個(gè)關(guān)鍵要素分析解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、以PDCA持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)改善，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
希望各位學(xué)員能充分應(yīng)用本次課程所學(xué)知識(shí)，改善本部門(mén)業(yè)務(wù)問(wèn)題，為持續(xù)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)而不斷努力。